Управление салонным бизнесом
базовый курс
О программе
Программа является общеобразовательной и предназначена для специалистов и предпринимателей, желающих получить практические знания и управленческие навыки для эффективного ведения салонного бизнеса. Рекомендуется администраторам, управляющим салонов красоты, мастерам, стремящимся развивать управленческую компетентность.Цель: Сформировать у слушателей управленческие и организационные компетенции, необходимые для эффективного ведения салонного бизнеса.– Ознакомиться с основами менеджмента и маркетинга в индустрии красоты– Изучить организационно-правовые формы салонного бизнеса– Освоить принципы планирования, ценообразования и бюджетирования– Развить навыки построения команды и управления персоналом– Углубить знания в области сервиса и работы с клиентами
Варианты обучения
Кому подойдет программа
Менеджерам и руководителям в сфере услуг:
Тем, кто хочет повысить свои навыки управления персоналом, клиентским опытом и операционными процессами.
Начинающим предпринимателям в сфере услуг:
Тем, кто хочет открыть свой салон или уже владеет бизнесом и стремится улучшить его управление.
Действующим владельцам салонов красоты и других сервисных предприятий:
Тем, кто хочет расширить свои знания в области управления бизнесом, маркетинга и финансов.
Преимущества обучения
1
Навыки маркетинга и продвижения:
Программа научит вас привлекать клиентов, разрабатывать маркетинговые кампании и использовать различные каналы продвижения для увеличения клиентской базы и повышения лояльности существующих клиентов.
2
Понимание принципов управления бизнесом:
Вы узнаете о ключевых аспектах управления предприятием, научитесь ставить цели и разрабатывать стратегии их достижения, что поможет вам эффективно развивать свой салон.
3
Поддержка и обратная связь:
После окончания курса вы сможете обращаться за помощью и консультациями к преподавателям, что обеспечит дополнительную поддержку в вашей профессиональной деятельности.
4
Индивидуальный подход:
Программа учитывает разный уровень подготовки участников. Преподаватели помогут вам разобраться в сложных моментах и достичь желаемого уровня квалификации.
5
Знание основ финансового планирования:
Вы освоите принципы бюджетирования, учёта доходов и расходов, анализа рентабельности услуг, что позволит вам принимать обоснованные финансовые решения и обеспечивать стабильность бизнеса.
6
Актуальность материалов:
Программа использует современные учебные материалы и ресурсы, что гарантирует получение актуальных знаний и навыков.
7
Навыки управления клиентским опытом:
Вы научитесь анализировать потребности и предпочтения клиентов, оптимизировать процессы обслуживания и повышать уровень удовлетворённости клиентов, что способствует росту бизнеса и его конкурентоспособности.
8
Гибкость и удобство:
Возможность выбора различных форматов обучения (очные занятия, онлайн-курсы, индивидуальные уроки) позволяет вам учиться в удобное время и в комфортном темпе.
9
Умение управлять персоналом:
Программа познакомит вас с методами подбора, мотивации и развития сотрудников, что поможет создать эффективную команду и обеспечить высокое качество обслуживания клиентов.
Дополнительная информация
Основы организации салонного бизнеса1.1. Структура и виды салонов — Рассматриваются типы салонов красоты, их организационные модели и особенности деятельности.1.2. Правовая база и регистрация бизнеса — Изучаются юридические формы ведения бизнеса и порядок регистрации салона.1.3. Организация бизнес-процессов — Раскрываются подходы к построению внутренних процессов, документооборота и расписания.Управление персоналом и сервис2.1. Формирование команды и должностные обязанности — Описываются этапы подбора сотрудников и разработка должностных инструкций.2.2. Мотивация, обучение и контроль — Изучаются инструменты нематериальной и материальной мотивации, методы оценки и развития персонала.2.3. Стандарты сервиса и клиентский опыт — Анализируются современные подходы к формированию высокого уровня обслуживания.Финансовое планирование и маркетинг3.1. Планирование расходов и доходов — Рассматриваются базовые подходы к составлению бюджета и анализу финансовой эффективности.3.2. Ценообразование и услуги — Изучаются принципы расчета стоимости услуг, влияние затрат и конкуренции.3.3. Продвижение и реклама — Описываются инструменты маркетинга, продвижения услуг и формирования имиджа салона.
Оставьте отзыв
Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.
Смотрите также
Представитель учебного центра
Ольга Владимировна